Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę New Tech Jacek Żukowski z siedzibą w Pruszkowie,

ul. Promyka 49/46, 05-800, za pośrednictwem strony internetowej chatbotify.pl zwany dalej Firmą.

1.2. Użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Firmę akceptuje niniejszy regulamin.

1.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej i może być pobrany lub wydrukowany przez każdego użytkownika.

2. Zakres świadczonych usług

2.1. Firma oferuje usługi związane z tworzeniem i wdrażaniem chatbotów AI na stronach internetowych oraz integracją z systemami klienta.

2.2. Użytkownik może korzystać z następujących usług:

• Implementacja chatbotów na stronach internetowych i innych kanałach social media

• Integracja chatbotów z aplikacjami zewnętrznymi za pośrednictwem API.

• Usługi personalizacji chatbotów, w tym tworzenie dedykowanych ścieżek rozmów.

• Wsparcie techniczne związane z wdrożeniem i obsługą chatbota.

  
  

3. Zasady korzystania z usług

3.1. Aby skorzystać z usług, użytkownik może wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie chatbotify.pl lub skontaktować się telefonicznie bądź mailowo.

3.2. Po otrzymaniu zgłoszenia, Firma skontaktuje się z użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów współpracy.

3.3. Świadczenie usług odbywa się na podstawie umowy zawartej pomiędzy Firmą a użytkownikiem.

3.4. Użytkownik zobowiązuje się do dostarczenia niezbędnych informacji, w tym dostępu do systemów, z którymi chatbot będzie integrowany, oraz treści niezbędnych do personalizacji chatbota.

4. Cennik i płatności

4.1. Usługi świadczone przez Firmę są odpłatne zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie chatbotify.pl lub przesłaną indywidualną ofertą.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia opłat za wybrane usługi zgodnie z warunkami płatności określonymi w umowie. Jeżeli nie określa tego umowa, zawsze jest to płatność z góry za miesiąc świadczenia usług z 7 dniowym terminem płatności.

4.3. W przypadku indywidualnie wycenianych usług, ceny zostaną ustalone po analizie wymagań użytkownika.

4.4. Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym lub innymi formami płatności wskazanymi przez Firmę.

5. Okres obowiązywania umowy i rozwiązanie

5.1. Umowa na świadczenie usług zawierana jest na czas określony, ustalony indywidualnie w umowie z użytkownikiem.

5.2. Użytkownik może rozwiązać umowę, wysyłając pisemne powiadomienie na adres e-mail: kontakt@chatbotify.pl.

5.3. Firma zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z użytkownikiem w przypadku naruszenia regulaminu lub braku płatności za usługi przekraczające 10 dni.

5.4. W przypadku rozwiązania umowy, wszelkie dane i materiały przekazane przez użytkownika zostaną zwrócone lub usunięte zgodnie z warunkami umowy.

6. Odpowiedzialność

6.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• Niewłaściwego korzystania z usług przez użytkownika.

• Problemów technicznych wynikających z nieprawidłowego działania systemów zewnętrznych, z którymi chatbot został zintegrowany.

6.2. Firma zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z umową.

6.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przekazywane Firmie do wdrożenia w chatbotach, w tym za ich zgodność z prawem i prawami autorskimi.

7. Polityka prywatności

7.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Firmy, dostępną na stronie internetowej chatbotify.pl/privacy.

7.2. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Prawa autorskie

8.1. Wszystkie materiały, chatboty, treści oraz technologie stworzone przez Firmę w ramach świadczenia usług pozostają własnością firmy, chyba że umowa stanowi inaczej.

8.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług wyłącznie w celach zgodnych z umową i nieprzekazywania ich osobom trzecim bez zgody Firmy.

9. Zmiany regulaminu

9.1. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej i obowiązywać będą od daty ich publikacji.

9.2. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, użytkownicy zostaną poinformowani o nich drogą e-mailową.

10. Kontakt

10.1. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu i usług prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@chatbotify.pl